La viabilidad de un negocio no puede concebirse hoy en día sin el papel del Marketing en la empresa. Y es que esta disciplina nació a partir del momento en que la oferta de productos y servicios superó a la demanda, saturando así el mercado. En este sentido, el consumidor actual cuenta con una amplia variedad de productos y servicios destinados a satisfacer sus necesidades –principal objetivo del Marketing– y tiene la posibilidad de elegir cuál prefiere en base a sus características, beneficios, precio, valores, etc. Para ello, lo primero es que el cliente entre en contacto con la marca y es aquí donde el Marketing (a través de acciones de comunicación en publicidad, relaciones públicas, etc.) se convierte en pieza clave ya que permite dar a conocer el producto o servicio a los clientes potenciales.
La falta de inversión en Marketing en una empresa puede conducirla al fracaso ya que ni siquiera los productos y los servicios más brillantes podrían sobrevivir en el mercado si no contaran con ninguna vía para darse a conocer. ¿Cómo puede seguir adelante un negocio si nadie lo conoce?
En definitiva, el Marketing es actualmente una disciplina clave para la creación de valor añadido en la empresa y la satisfacción de las necesidades del cliente potencial, a partir de actividades relacionadas con el producto o servicio, su comercialización y distribución. Todo ello, en un contexto de alta competencia en la gran mayoría de sectores.

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